AdmissionFP.com
Programmes et formations>>

Soutien administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux

Code 4234
Sanction AEP
Secteur Administration, commerce et informatique (01)
Nombre d'unités31
Durée totale465 heures
Organismes scolaires offrant le programme
Note(s)
Ce programme est offert en langue anglaise : 
4734 - Administrative Support in the Health and Social Services Sector
  • Objectifs et professions visées
  • Conditions d'admission
  • Contenu du programme

Objectifs du programme

Préparer la personne à acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour effectuer, sous supervision, une variété de travaux administratifs modérément compliqués (appliquer le protocole téléphonique, gérer les dossiers des usagers, gérer les fournitures médicales, informer la clientèle, traiter les plaintes et en faire le suivi, rédiger des textes dans le respect de la terminologie médicale, intervenir en situation d’urgence) selon des directives précises, des méthodes et des procédures établies. Les commis de support administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux exercent leur métier principalement dans les centres hospitaliers de soins généraux et spécialisés, dans les centres d’hébergement et de soins de longue durée ainsi que dans les centres de réadaptation. Ils ou elles peuvent également travailler pour des agences privées.

Fonction de travail

Commis de support administratif ou agente, agent administratif de la classe 3

Relation avec le marché du travail

Insertion au marché du travail   (Information provenant du MEES)

Conditions d'admission

Est admissible à un programme d’études menant à une AEP la personne qui satisfait aux conditions suivantes :
1. avoir obtenu au moins les unités de 3e secondaire ou l’équivalent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique;
ou avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS);
ou avoir réussi le test de développement général (TDG) avec ou sans préalable spécifique.
2. avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins douze mois;
ou avoir 18 ans au moment de l’entrée en formation;
ou avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou leur équivalent;
ou satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’œuvre d’Emploi-Québec
(Cette AEP est admissible à la passerelle CFMS-AEP.)

Conditions d’admission à la passerelle CFMS-AEP

Les conditions d’admission de la passerelle CFMS-AEP sont identiques à celles de la passerelle CFMS-DEP :
• être titulaire d’un CFMS;
• ET être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire où il commence sa FP;
• ET avoir obtenu les unités requises en LE, en LS et en mathématiques du 1er cycle du secondaire de la formation générale des jeunes ou de la 2e secondaire de la formation générale des adultes.

Contenu du programme

Code Énoncé de la compétence  Heures Unités
AEP 234-012 Se situer en regard de sa pratique professionnelle dans le secteur de la santé et des services sociaux 30 2
AEP 234-023 Établir des relations professionnelles 45 3
AEP 234-033 Utiliser un ordinateur dans son milieu de travail 45 3
AEP 234-042 Communiquer en français 30 2
AEP 234-052 Intervenir de façon sécuritaire en milieu de travail 30 2
AEP 234-065 Utiliser la terminologie médicale 75 5
AEP 234-084 Gérer le dossier de l’usager d’un établissement du secteur de la santé et des services sociaux 60 4
AEP 234-091 Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales 15 1
AEP 234-101 Utiliser une base de données relative au milieu de la santé 15 1
AEP 234-125 S’intégrer au milieu de travail 75 5
AEP 254-561 Assurer son cheminement professionnel 15 1
AEP 460-162 Gérer son temps 30 2
465 31
Avis de protection de la vie privée et de témoins
Ce site utilise des témoins de connexion à des fins fonctionnelles et analytiques. En cliquant sur « J’accepte » ou en poursuivant votre navigation, vous acceptez le stockage de témoins sur votre appareil.